학습 경로: Power Platform & Dynamics 365

순서대로 들어 보세요. 완료한 에피소드를 표시하고 진행 상황을 확인하세요. 진행 상황은 브라우저에만 저장됩니다.

1.
Business Central에 사용자 지정 Copilot 기능 등록하기
Copilot은 Business Central online에 추가 비용 없이 포함되어 있지만, 대부분의 관리자는 기본 데모를 넘어서지 못합니다. 이번 에피소드는 System AI 네임스페이스에서 나만의 Copilot 기능을 안전하게 등록하고…
2.
Copilot 답변이 모호한 이유
Copilot의 실망스러운 답변은 AI 모델 탓인 경우가 드물고, 대부분 데이터 때문입니다. 데이터가 불완전하거나 오래됐거나 망가진 권한 뒤에 숨어 있으면 Copilot은 잡음만 내놓습니다. 이번 에피소드에서는 Copilot을 추측 게임에서 정밀한…
3.
Dynamics 365 Customer Insights – Data 쉽게 이해하기
영업, 지원, 마케팅 팀은 같은 고객을 세 개의 시스템에서 보고, 각 시스템은 서로 다른 이야기를 합니다. 이번 에피소드는 Microsoft의 고객 데이터 플랫폼(CDP)인 Dynamics 365 Customer Insights – Data가…
4.
Dynamics 365 Commerce 쉽게 이해하기
온라인에서 산 재킷을 매장에서 픽업하고 다른 지점에서 반품한다면, 많은 소매업체에서는 이 한 번의 구매가 완전히 분리된 시스템들을 거칩니다. 이번 에피소드에서는 Dynamics 365 Commerce가 웹사이트, 매장, 백오피스를 같은…
5.
Power Platform과 Azure OpenAI로 만드는 엔터프라이즈 AI
왜 Power Platform의 많은 AI 데모가 챗봇에서 멈추고 지연, 환각, 데이터 유출, 치솟는 비용 때문에 실제 업무 프로세스에서 실패할까요? 이번 에피소드는 보안, 성능, 거버넌스를 지키면서 Azure OpenAI를 Power Apps,…
6.
Dynamics 365 Sales 영업 기회 쉽게 이해하기
메모는 받은편지함에, 세부 정보는 스프레드시트에 흩어져 있고 거래가 얼마나 현실적인지 아무도 모르나요? 이번 에피소드는 Dynamics 365 Sales의 영업 기회가 첫 진지한 대화부터 결과까지 모든 잠재 판매에 공동의 공간을 제공하는 방법을…
7.
프롬프트 인젝션과 AI 거버넌스
직원을 돕기 위한 챗봇이 몇 분 만에 편향되거나 오해를 부르는 제안을 할 수 있고, 요청 속에 숨겨진 한 문장만으로도 AI 어시스턴트의 방향을 바꿀 수 있습니다. 이번 에피소드에서는 프롬프트 인젝션의 작동 방식과 Power Platform 및…
8.
Dynamics 365 지식 관리 쉽게 이해하기
상담원이 오래된 이메일, 공유 폴더, 남의 스프레드시트를 뒤지는 동안 고객이 기다리고 있나요? 이번 에피소드는 Dynamics 365 지식 관리가 사례를 처리하는 바로 그곳에서 검토된 답변의 중앙 라이브러리를 지원팀에 제공하는 방법을 보여 줍니다.
9.
Microsoft Purview, Power Automate, Copilot Studio로 AI…
수동 GRC 보고는 흔히 Purview 로그를 내보내 Excel에서 쪼개고, 다음 주에도 차트가 맞기를 바라는 일입니다. 이번 에피소드는 Purview, Power Automate, Copilot Studio로 만든 규칙 기반 에이전트가 감사…
10.
AI 혼란 끝내기: 깨끗한 데이터와 실질적 거버넌스를 위한 Microsoft Copilot…
AI 흐름이 실패하는 이유는 AI가 아니라 불완전한 입력을 사실로 취급하기 때문입니다. 이번 에피소드는 Copilot Studio의 정보 요청(RFI) 작업이 사람이 데이터를 확인할 때까지 흐름을 일시 중지하는 방식을 보여 줍니다.

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