M365Con 2027 – இலவச ஆன்லைன் மாநாடு · 11–22 Jan 2027 · 120 sessions→ m365con.net
முகப்பு / தமிழ் / 2026-10-29
M365.FM · தமிழ்

Dynamics 365 அறிவு மேலாண்மை எளிமையாக

விரைவான, சீரான ஆதரவுக்கான அறிவுத் தளம்

Power Platform & Dynamics 365dynamics 365 customer serviceknowledge managementknowledge baseself-service portalcustomer supportknowledge articles

முகவர் பழைய மின்னஞ்சல்கள், பகிரப்பட்ட கோப்புறைகள், பிறரின் ஸ்ப்ரெட்ஷீட்களைத் தேடும்போது வாடிக்கையாளர் காத்திருக்கிறாரா? வழக்குகள் கையாளப்படும் அதே இடத்தில் சரிபார்க்கப்பட்ட பதில்களின் மைய நூலகத்தை Dynamics 365 அறிவு மேலாண்மை ஆதரவுக் குழுவுக்கு எப்படி வழங்குகிறது என்பதை இந்த எபிசோட் காட்டுகிறது.

▶ Dynamics 365 அறிவு மேலாண்மை எளிமையாக: விரைவான, சீரான ஆதரவுக்கான அறிவுத் தளம் (AI டப்பிங்)

நீங்கள் கற்றுக்கொள்வது:

  1. மனங்கள், அஞ்சல் பெட்டிகள், ஆவணங்களில் சிதறிய அறிவு மெதுவான, முரண்பட்ட பதில்களுக்கு ஏன் வழிவகுக்கிறது
  2. அறிவுக் கட்டுரை என்றால் என்ன: தலைப்பு, பொருள், முக்கியச் சொற்கள், உள் மற்றும் சுய சேவை போர்ட்டலுக்கான பொதுக் கட்டுரைகள்
  3. கட்டுரையின் வாழ்க்கைச் சுழற்சி: இடைவெளியைக் கண்டறிதல், எழுதுதல், வகைப்படுத்துதல், நிபுணர் சரிபார்ப்பு, வெளியிடுதல், புதுப்பித்தல், காப்பகப்படுத்துதல்
  4. வழக்கிலிருந்தே அறிவைக் கண்டறிதல் – பரிந்துரைகள் உதவினாலும் முகவரின் தீர்ப்பை ஏன் மாற்றாது
  5. உரிமையாளர்கள், மதிப்பாய்வு தேதி, அனுமதிகள், கருத்து மற்றும் தோல்வியுற்ற தேடல்களுடன் கட்டுரைகளைப் புதுப்பித்தல்

இந்த எபிசோட் Microsoft MVP மிர்கோ பீட்டர்ஸின் M365 Show அனிமேஷன் வீடியோவின் AI டப்பிங் செய்யப்பட்ட தமிழ்ப் பதிப்பு.

Mirko Peters, Microsoft MVP
Mirko Peters · Microsoft MVP

Mirko Peters ஒரு Microsoft MVP; M365.FM பாட்காஸ்ட்டின் தொகுப்பாளர் மற்றும் இலவச ஆன்லைன் மாநாடு M365Con-ஐ நடத்துபவர்.

மேலும் எபிசோட்கள்

Dynamics 365 Sales வாய்ப்புகள் எளிமையாக

AI குழப்பத்தை நிறுத்துங்கள்

Microsoft Purview, Power Automate, Copilot Studio மூலம்…

ப்ராம்ப்ட் இன்ஜெக்ஷன் மற்றும் AI ஆளுகை

Power Platform மற்றும் Azure OpenAI உடன் நிறுவன AI

Dynamics 365 Commerce எளிமையாக

அனைத்து எபிசோட்களும் →