Dynamics 365 Customer Insights

Data ਸੌਖੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ: ਗਾਹਕ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ, 360° ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਸੈਗਮੈਂਟ

ਸੇਲਜ਼, ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਇੱਕੋ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਹਰ ਸਿਸਟਮ ਵੱਖਰੀ ਕਹਾਣੀ ਦੱਸਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਐਪੀਸੋਡ ਸੌਖੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਸਮਝਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ Microsoft ਦਾ ਕਸਟਮਰ ਡਾਟਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ (CDP) Dynamics 365 Customer Insights – Data ਖਿੰਡੇ ਹੋਏ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਠੋਸ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।

▶ Dynamics 365 Customer Insights – Data ਸੌਖੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ: ਗਾਹਕ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ, 360° ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਅਤੇ ਸੈਗਮੈਂਟ (AI ਡਬਿੰਗ)

ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸਿੱਖੋਗੇ:

1. ਖਿੰਡਿਆ ਗਾਹਕ ਡਾਟਾ ਗਲਤ ਫੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਕਿਉਂ ਬਣਦਾ ਹੈ – ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮਿਸਾਲ ਜੋ ਤਿੰਨ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕਾਂ ਵਰਗਾ ਦਿਸਦਾ ਹੈ
2. CDP ਕੀ ਹੈ, ਇਹ ਕਿਹੜੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Customer Insights – Data, Customer Insights – Journeys ਅਤੇ Dynamics 365 Sales ਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵੱਖਰਾ ਹੈ
3. ਇਕਸਾਰ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲ ਕਿਵੇਂ ਬਣਦੀ ਹੈ: Dataverse, Azure Data Lake, Fabric OneLake ਅਤੇ Power Query ਵਰਗੇ ਸਰੋਤ, ਮੈਪਿੰਗ, ਮੈਚਿੰਗ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਡੁਪਲੀਕੇਟ ਹਟਾਉਣਾ
4. ਮਾਪ, ਡਾਟਾ ਸੰਸ਼ੋਧਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਛੱਡਣ ਤੇ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਆਮਦਨ ਦੇ AI ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨ – ਅਤੇ ਪੂਰਵ-ਅਨੁਮਾਨ ਫੈਸਲਾ ਨਹੀਂ ਸਗੋਂ ਸੰਕੇਤ ਕਿਉਂ ਹੈ
5. ਡਾਇਨਾਮਿਕ ਸੈਗਮੈਂਟ, ਜੁੜੇ ਟੂਲਾਂ ਵਿੱਚ ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ, ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਤੋਂ ਹੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ, ਸਹਿਮਤੀ ਅਤੇ ਗਵਰਨੈਂਸ

ਇਹ ਐਪੀਸੋਡ Microsoft MVP ਮਿਰਕੋ ਪੀਟਰਜ਼ ਦੇ M365 Show ਦੀ ਐਨੀਮੇਟਿਡ ਵੀਡੀਓ ਦਾ AI ਨਾਲ ਡੱਬ ਕੀਤਾ ਪੰਜਾਬੀ ਸੰਸਕਰਣ ਹੈ।

Mirko Peters · Microsoft MVP

Mirko Peters Microsoft MVP, ਪੌਡਕਾਸਟ M365.FM ਦੇ ਹੋਸਟ ਅਤੇ ਮੁਫ਼ਤ ਆਨਲਾਈਨ ਕਾਨਫ਼ਰੰਸ M365Con ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਹਨ।